Soluții IT

Oferim variate soluții de arhitectură IT pentru afacerea ta:

  • Proiectare rețea, implementare, organizare și lansare;
  • Evaluarea infrastructurii și implementarea acesteia;
  • Virtualizare;
  • Planificarea strategică a tehnologiei informației;
  • Planificarea, instalarea și migrarea serverului și a informațiilor stocate.

Dezvoltare software customizată

Dezvoltarea de soluții software personalizate, în industria jocurilor de noroc, pentru a ne ajuta clienții să construiască, să susțină și să își modernizeze afacerile, aplicațiile pentru gestionarea interacțiunilor B2B, B2C și operațiunile interne, folosind diverse tehnologii și platforme. Oferim livrare rapidă și proiecte calitative care să corespundă nevoilor lor de afaceri. R.E.I. are o echipă expertă de dezvoltatori pentru crearea, întreținerea și evoluția aplicațiilor. Avem experiență în dezvoltarea de software personalizat – ascultând cerințele clienților și transpunând acest lucru într-un cod fiabil, de înaltă calitate, rapid și în aria de buget.

Testare software

Dezvoltarea de soluții software personalizate, în industria jocurilor de noroc, pentru a ne ajuta clienții să construiască, să susțină și să își modernizeze afacerile, aplicațiile pentru gestionarea interacțiunilor B2B, B2C și operațiunile interne, folosind diverse tehnologii și platforme. Oferim livrare rapidă și proiecte calitative care să corespundă nevoilor lor de afaceri. R.E.I. are o echipă expertă de dezvoltatori pentru crearea, întreținerea și evoluția aplicațiilor. Avem experiență în dezvoltarea de software personalizat – ascultând cerințele clienților și transpunând acest lucru într-un cod fiabil, de înaltă calitate, rapid și în aria de buget.

Dezvoltare software customizată

Funcționalitatea aplicației este testată minuțios, pentru a răspunde cerințelor ridicate ale utilizatorului final și  pentru a oferi o aplicație complet funcțională, stabilă, sigură și ușor de utilizat.

Centrul de operațiuni de rețele (NOC) – centrul nostru oferă servicii complete de monitorizare și remediere pentru rețele, servere, baze de date și aplicații. Echipa de asistență va monitoriza, gestiona și răspunde 24/7, 365 zile/an la solicitările dumneavoastra, asigurând performanța și disponibilitatea serviciilor clienților. Echipa de asistență NOC soluționează eficient problemele, având în spate proceduri detaliate, oferind soluții în caz de incidente și folosind instrumente multiple.

Responsabilitățile centrului nostru NOC:

  • Monitorizare 24/7 (Performanță, probleme, servere);
  • Oferă expertiză și cele mai bune practici;
  • Comunicare și rezoluție rapidă;
  • Rapoarte aprofundate și analize amanunțite;
  • Optimizare;
  • Aplicarea politicilor;
  • Răspuns în caz de incidente;
  • Raportare (Performanță, calitate și optimizare);
  • Identificarea problemei (constatare, întreruperi, remediere);
  • Diagnosticare operațională.
Servicii de asistență IT

Oferim servicii administrare, inclusiv de la distanță, pentru a avea grijă de infrastructura IT a clienților noștri. Specialiștii noștri IT vor menține în permanență infrastructura IT complet funcțională, actualizată și sigură 24/7, oferindu-vă mai mult timp disponibil pentru creșterea afacerii dumneavoastră. Asistența noastră IT oferă servicii complete și eficiente de gestionare și întreținere a rețelei, fără a perturba angajații sau fluxul de lucru al afacerii dumneavoastră. Echipa de asistență tehnică vă va permite să fiți la curent cu cele mai recente sisteme hardware și software.

Asistența și întreținerea aplicațiilor

Oferim servicii de asistență și întreținere pentru a ne ajuta clienții să mențină un mediu corespunzător de funcționare a sistemelor software și hardware pe parcursul întregii operațiuni.

Ne asigurăm că software-ul clienților noștri va rămâne funcțional, sigur și actualizat, cu ajutorul echipei noastre dedicate în oferirea de asistență și servicii de calitate.

Suport clienți

Centrul nostru de suport clienți este deschis 24/7 pentru clienții noștri din industria jocurilor de noroc, astfel încât aceștia să ne poată contacta în orice moment și să putem avea grijă de nevoile lor, oferind și furnizând servicii și  asistență profesională, utilă, de înaltă calitate, atât pe parcursul soluționării, cât și după ce clientului i-au fost îndeplinite cerințele.

Centrul nostru de suport pentru jucători este format din personal multilingv, dedicat, care este familiarizat cu toate aspectele jocurilor de noroc, folosind diferite canale de comunicare (e-mail, chat și apeluri telefonice) pentru a oferi cea mai bună experiență pentru utilizatorii finali. Reprezentanții noștri sunt profesioniști ce operează în diferite limbi străine, incluzând aici engleza, franceza, germana, italiana și spaniola;

Gestionarea riscurilor pentru industria jocurilor de noroc – prin intermediul acestui serviciu, noi asigurăm o analiză precisă, pentru a determina identitățile reale și autenticitatea plăților într-un mod sigur și rapid, pentru a crește retenția jucătorilor, a evita frauda și a respecta legile și reglementările locale în ceea ce privește jocurile de noroc.