Povestea REI a luat naștere din pasiune și ambiție. Pasiunea și ambiția unui tânăr antreprenor, Ruben Ibgui, partener și asociat al IMO Services, compania noastră soră stabilită în Timișoara. Aventura REI a început în 2016, în momentul în care Ruben a decis, condus de visele și dorința sa de extindere, să călătorească spre București în căutare de noi oportunități și perspective.
Drumul nu a fost unul ușor sau fără provocări, dar entuziasmul și determinarea au predominat. Totul a început cu un grup restrâns de 5 persoane care au pus bazele primului nostru departament de servicii pentru clienți, departamentul în limba franceză, menit să ofere suport (pentru Belgia și Franța) pentru doi dintre clienții noștri, 777.be și netbet.fr.
De la început accentul a fost pus pe servicii de înaltă calitate, furnizate cu grijă și profesionalism, care să iasă în evidență pe piață, să atragă mai multe proiecte și să permită o dezvoltare armonioasă. După cum timpul avea să dovedească, eforturile și determinarea unui grup mic, dar talentat, de persoane, nu au rămas nerăsplătite. Următorul proiect lansat a fost Marea Britanie, urmat de Italia, Germania și recent Spania.
Pe parcursul dezvoltării departamentului de Servicii Clienți, datorită faptului că standardul de calitate impus de REI a fost unul ridicat, compania mamă cu sediul la Londra a decis să externalizeze mai multe proiecte, nu doar strict legate de servicii pentru clienți, și astfel a aparut în portofoliul nostru departamentul de Dezvoltare Software.
Având deja principii temeinice, departamentul de Dezvoltare Software a urmat aceeași cale de evoluție, începând cu proiecte de PHP și în prezent fiind extins la IT, Securitate, ISO, QA, NOC, Game Development etc.
Totuși, toate acestea nu ar fi fost posibile fără oameni de înaltă calitate, care sunt concentrați, hotărâți și care nu se tem să înoate împotriva curentului. Suntem mândri de familia noastră REI în timp ce privim spre viitor, pregătiți pentru noi și marețe provocări. La REI suntem în permanentă dorință de promovare a valorii oamenilor și facem tot posibilul pentru a crea un mediu de lucru plăcut, comfortabil și stabil, în același timp livrând constant servicii de înaltă calitate. Mai simplu spus, suntem în conexiune permanentă cu valorile cheie ale companiei noastre: grijă, performanță, transparență, echilibru și atitudine.
Facem tot posibilul în materie de instruire, dezvoltare personală, programe și planuri de creștere, pentru ca ai noștri colegi să aibă o evoluție profesională și personală ascendentă.
Începem cu clasele de formare (inducție) și învățarea de noi tehnologii sau abilități lingvistice, și continuăm cu dezvoltarea de abilități hard-skills (suport tehnic) și soft-skills: comunicare, persuasiune, inteligență emoțională, leadership, managementul timpului. Folosim întâlniri informale și sesiuni de brainstorming pentru a dezvolta idei, proiecte și spiritul de echipă
De la 5 persoane în 2016 la peste 100 în 2019. Aceasta este evoluția prin care a trecut REI. Și nu am putea fi mai încântați decât să privim spre viitor cu mari speranțe și dorință neobosită pentru mai mult. Ca obiective pe termen scurt pot fi menționate proiecte noi pentru departamentul de suport clienți (precum limbile greacă și olandeză) și, de asemenea, extinderea departamentului nostru de dezvoltare software. Numărul pe care îl avem în gând pentru următorii 2-3 ani este de 200-250 de membri ai acestei familii frumoase.
Povestea noastră în cuvinte așternute pe hârtie se încheie aici, dar misiunea companiei noastre se va încheia întotdeauna cu un „Va urma”.